การต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะในช่วง 24 ชั่วโมงแรก การทำความเข้าใจบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสามารถช่วยลดความวิตกกังวลและปรับปรุงการสื่อสารได้อย่างมาก ซึ่งนำไปสู่การดูแลผู้ป่วยที่ดีขึ้น ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่รับคนไข้เข้ารักษาจนถึงแพทย์เฉพาะทาง สมาชิกในทีมดูแลสุขภาพแต่ละคนมีบทบาทสำคัญในการวินิจฉัย การรักษา และความเป็นอยู่โดยรวมของคุณ บทความนี้จะสรุปภาพรวมที่ครอบคลุมของผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ที่คุณอาจพบในวันแรกที่คุณอยู่ในโรงพยาบาล
👷เจ้าหน้าที่รับสมัครและลงทะเบียน
เจ้าหน้าที่รับเข้าหรือเจ้าหน้าที่ลงทะเบียนเป็นฝ่ายติดต่อคนแรก ซึ่งทำหน้าที่ดูแลด้านการบริหารในระหว่างที่คุณพักรักษาตัวในโรงพยาบาล
- ✔พวกเขารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รายละเอียดการประกัน และข้อมูลการติดต่อฉุกเฉิน
- ✔พวกเขายังจะอธิบายสิทธิและความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ป่วยด้วย
- ✔เตรียมให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเพื่อให้กระบวนการรับเข้าเรียนเป็นไปอย่างราบรื่น
👨⚕เจ้าหน้าที่เทคนิคการแพทย์ฉุกเฉิน (EMT) และแพทย์ฉุกเฉิน
หากคุณมาถึงโดยรถพยาบาล เจ้าหน้าที่ EMT หรือพยาบาลฉุกเฉินจะเป็นผู้ดูแลเบื้องต้นของคุณ พวกเขาได้รับการฝึกอบรมให้ให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันที
- ✔พวกเขาจะประเมินอาการของคุณ ให้การสนับสนุนชีวิตพื้นฐาน และส่งคุณไปโรงพยาบาลอย่างปลอดภัย
- ✔พวกเขาสื่อสารข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอาการของคุณไปยังเจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉิน
- ✔การกระทำอันรวดเร็วของพวกเขาอาจช่วยชีวิตได้ในสถานการณ์ที่สำคัญ
👩⚕เจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉิน (ER)
ER เป็นแผนกที่มีความเร่งรีบและมีเจ้าหน้าที่มืออาชีพคอยดูแลรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์
- ✔ พยาบาลคัดแยกผู้ป่วย:ประเมินผู้ป่วยเมื่อมาถึงเพื่อตรวจสอบความรุนแรงของอาการและจัดลำดับความสำคัญของการรักษา
- ✔ แพทย์ ER:แพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ฉุกเฉินที่ทำการวินิจฉัยและรักษาโรคต่างๆ มากมาย
- ✔ พยาบาลห้องฉุกเฉิน:ให้การดูแลผู้ป่วยโดยตรง จ่ายยา ติดตามสัญญาณชีพ และช่วยเหลือแพทย์
- ✔ ช่างเทคนิค:ช่วยเหลือในขั้นตอนต่างๆ เช่น การเจาะเลือด การเอ็กซเรย์ และการใส่เฝือก
👨⚕แพทย์ประจำโรงพยาบาล
แพทย์ประจำโรงพยาบาลคือแพทย์ที่เชี่ยวชาญในการดูแลผู้ป่วยภายในโรงพยาบาล พวกเขาจะประสานงานการดูแลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณเข้าพัก
- ✔พวกเขาดูแลอาการป่วยของคุณ สั่งการตรวจ กำหนดยา และปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ
- ✔พวกเขาคือจุดติดต่อหลักของคุณสำหรับการตัดสินใจทางการแพทย์ในขณะที่คุณเข้าพักในโรงพยาบาล
- ✔พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับพยาบาลและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
💊พยาบาลวิชาชีพ (RNs)
พยาบาลวิชาชีพเป็นเสาหลักของการดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาล พวกเขาให้การดูแลโดยตรงและมีความจำเป็นต่อการฟื้นตัวของคุณ
- ✔พวกเขาให้ยา วัดสัญญาณชีพ เปลี่ยนผ้าพันแผล และช่วยเหลือเรื่องสุขอนามัยส่วนบุคคล
- ✔พวกเขาคือผู้สนับสนุนของคุณและรับผิดชอบในการดูแลความสะดวกสบายและความปลอดภัยของคุณ
- ✔พวกเขาสื่อสารความต้องการและข้อกังวลของคุณไปยังแพทย์และสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมดูแลสุขภาพ
💉พยาบาลวิชาชีพที่ได้รับอนุญาต (LPN) และผู้ช่วยพยาบาลที่ได้รับการรับรอง (CNA)
พยาบาลวิชาชีพ (LPN) และผู้ช่วยพยาบาล (CNA) ทำงานภายใต้การดูแลของพยาบาลวิชาชีพ (RN) เพื่อดูแลผู้ป่วยขั้นพื้นฐาน โดยมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือผู้ป่วยในการทำกิจกรรมประจำวัน
- ✔ช่วยอาบน้ำ แต่งตัว กินอาหาร และเดินไปมา
- ✔พวกเขาตรวจสอบสัญญาณชีพและรายงานการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้กับพยาบาลวิชาชีพทราบ
- ✔พวกเขาให้การสนับสนุนทางอารมณ์และความเป็นเพื่อนกับผู้ป่วย
👨💼ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา
คุณอาจเข้ารับการตรวจจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาหลายท่าน ขึ้นอยู่กับสภาพทางการแพทย์ของคุณ โดยแพทย์เหล่านี้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- ✔ แพทย์โรคหัวใจ:เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจ
- ✔ แพทย์โรคปอด:เชี่ยวชาญด้านภาวะปอด
- ✔ นักประสาทวิทยา:เชี่ยวชาญด้านภาวะสมองและระบบประสาท
- ✔ ศัลยแพทย์:ทำการผ่าตัด
แพทย์ประจำโรงพยาบาลจะประสานงานการปรึกษาหารือเหล่านี้และบูรณาการคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญในแผนการดูแลโดยรวมของคุณ
👤ผู้จัดการกรณีและนักสังคมสงเคราะห์
ผู้จัดการกรณีและนักสังคมสงเคราะห์ช่วยเหลือผู้ป่วยและครอบครัวในการวางแผนการปล่อยตัวและแก้ไขความต้องการทางสังคมและอารมณ์
- ✔ช่วยจัดเตรียมการดูแลสุขภาพที่บ้าน บริการฟื้นฟูสมรรถภาพ หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์
- ✔พวกเขาให้การสนับสนุนทางอารมณ์และคำปรึกษาแก่ผู้ป่วยและครอบครัวที่ต้องเผชิญกับความเครียดจากการรักษาในโรงพยาบาล
- ✔พวกเขายังสามารถเชื่อมต่อผู้ป่วยกับทรัพยากรชุมชนและกลุ่มสนับสนุนได้อีกด้วย
🔧เภสัชกร
เภสัชกรมีบทบาทสำคัญในการจัดการยา โดยทำหน้าที่ให้แน่ใจว่าผู้ป่วยได้รับยาที่ถูกต้องในปริมาณที่เหมาะสม
- ✔พวกเขาตรวจสอบคำสั่งยาเพื่อความแม่นยำและปฏิกิริยาระหว่างยาที่อาจเกิดขึ้น
- ✔ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับยา รวมถึงขนาดยา ผลข้างเคียง และข้อควรระวัง
- ✔พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับแพทย์และพยาบาลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบำบัดด้วยยา
🔍เจ้าหน้าที่สนับสนุนอื่นๆ
เจ้าหน้าที่สนับสนุนอื่นๆ จำนวนมากมีส่วนสนับสนุนให้โรงพยาบาลทำงานราบรื่นและส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วย
- ✔ เจ้าหน้าที่โภชนาการ:เตรียมและส่งมอบอาหารตามความต้องการทางโภชนาการของผู้ป่วย
- ✔ พนักงานแม่บ้าน:รักษาสภาพแวดล้อมให้สะอาดและถูกสุขอนามัย
- ✔ นักกายภาพบำบัด:ช่วยให้ผู้ป่วยกลับมามีการเคลื่อนไหวและมีความแข็งแรงอีกครั้ง
- ✔ นักกิจกรรมบำบัด:ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับทักษะที่จำเป็นในการใช้ชีวิตประจำวันอีกครั้ง
- ✔ นักบำบัดระบบทางเดินหายใจ:ช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีปัญหาทางการหายใจ
📝คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่เข้าใจสิ่งที่แพทย์หรือพยาบาลบอกฉัน?
การขอคำชี้แจงเป็นสิ่งสำคัญมาก อย่าลังเลที่จะขอให้แพทย์หรือพยาบาลอธิบายข้อมูลอีกครั้งในลักษณะที่คุณเข้าใจได้ คุณยังสามารถขอให้แพทย์หรือพยาบาลเขียนคำแนะนำหรือวาดแผนผังให้ด้วยหากวิธีนี้ช่วยได้ ความเข้าใจของคุณมีความสำคัญสูงสุดต่อการดูแลของคุณ
ใครเป็นผู้รับผิดชอบการดูแลฉันในโรงพยาบาล?
โดยทั่วไปแล้ว แพทย์ประจำโรงพยาบาลหรือแพทย์ประจำตัวของคุณ (หากพวกเขามีสิทธิ์เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล) จะเป็นผู้รับผิดชอบในการดูแลโดยรวมของคุณ พวกเขาจะประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่นๆ เพื่อพัฒนาและนำแผนการรักษาของคุณไปปฏิบัติ พยาบาลวิชาชีพในหน่วยของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการดูแลและการใช้ยาของคุณในแต่ละวัน
ฉันจะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลได้ดีที่สุดได้อย่างไร
สื่อสารกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลอย่างชัดเจน กระชับ และซื่อสัตย์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับประวัติการรักษา อาการ และยาของคุณแก่พวกเขา หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามใดๆ อย่าลังเลที่จะบอกพวกเขา การสื่อสารที่กระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับการดูแลที่ดีที่สุด
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีความกังวลเกี่ยวกับการดูแลที่ฉันได้รับ?
หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการดูแลที่คุณได้รับ โปรดรีบดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว เริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับพยาบาลหรือพยาบาลวิชาชีพประจำแผนกของคุณ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบ คุณสามารถแจ้งข้อกังวลของคุณไปยังผู้สนับสนุนผู้ป่วยหรือฝ่ายบริหารของโรงพยาบาล โรงพยาบาลทุกแห่งมีขั้นตอนในการจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้ป่วย
ครอบครัวของฉันสามารถมาเยี่ยมฉันที่โรงพยาบาลได้หรือไม่?
นโยบายการเยี่ยมผู้ป่วยในโรงพยาบาลแตกต่างกันออกไป โปรดตรวจสอบกับทางโรงพยาบาลหรือพยาบาลของคุณเกี่ยวกับเวลาเยี่ยมผู้ป่วยในปัจจุบันและข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจมีขึ้น โรงพยาบาลบางแห่งมีแนวทางเฉพาะเกี่ยวกับจำนวนผู้เยี่ยมที่อนุญาตให้เข้าเยี่ยมในแต่ละครั้ง แจ้งกฎเหล่านี้ให้ครอบครัวของคุณทราบอย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
การทำความเข้าใจบทบาทของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ต่างๆ จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมในการดูแลผู้ป่วยได้อย่างแข็งขัน การรู้ว่าต้องหันไปหาใครสำหรับความต้องการเฉพาะเจาะจง จะช่วยให้คุณผ่านช่วงการรักษาตัวในโรงพยาบาลได้อย่างมั่นใจมากขึ้น และมั่นใจได้ว่าจะได้รับการรักษาที่ดีที่สุด อย่าลืมสื่อสารอย่างเปิดเผย ถามคำถาม และสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ